Conditions Générales de Vente (CGV) - Eola Créations

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout achat effectué sur le site internet E ola créations. 

Pour valider sa commande sur le E ola créations, le client déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont :

- des cahiers d'éveil, des cahiers d'activités et des supports d'éveil pour des enfants de 12 mois à 6 ans,

- des outils pratiques pour les professionnels de la petite enfance, notamment les assistant(e)s maternel(le)s,

- des supports personnalisés

disponibles pour la plupart en version prêt à l'emploi, kit à assembler (nécessitant la découpe des éléments à scratch et le positionnement de ces derniers par l'acheteur) ou format en numérique (nécessitant un montage complet par l'acheteur).

Chaque produit est accompagné d'une description présentant ses caractéristiques.

Les photographies et descriptions des produits sur E ola créations ne sont pas contractuelles et des différences mineures peuvent exister. E ola créations ne peut être tenu responsable de ces différences.

E ola creations vous propose également du contenu gratuit à télécharger, des coloriages ou des supports d'éveil. 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

E ola créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont fixés pour chaque commande.

À partir d'un certain montant, indiqué sur la page d'accueil, la livraison est gratuite en Mondial Relay uniquement. Si vous validez la commande en choisissant une livraison gratuite en Colissimo, votre commande sera annulée. 

Selon le montant de votre commande, des accessoires vous sont offerts, attention, si vous passez commande en ne choisissant que des articles gratuits, votre commande sera annulée. Chaque offre ne sera effectuée que si les conditions indiquées sur le site sont respectées, notamment le montant final de votre commande. 

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le E ola créations en sélectionnant les produits souhaités puis en suivant le processus de commande jusqu’à sa validation. 

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement et confirmation par email.

E ola creations se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client en cas d'antécédent de conflits ou de litiges ou pour tout autre motif légitime.

5. Modalités de paiement

Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée ou par PayPal.

Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées grâce à la technologie SSL.

Le paiement complet est exigé à la commande. Aucune commande ne sera traitée avant réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des options de livraison choisies. Ils sont indiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

E ola créations ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier son intention par email à eolacreations@gmail.com en indiquant les détails de la commande concernée.

Les produits doivent être retournés par Mondial Relay dans leur état d'origine et complets, sans trace d’utilisation. L'adresse sera transmise lors de la demande de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

8. Garantie et responsabilité

Tous les produits fournis par E ola créations bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité ou de défaut, le client doit contacter E ola créations par email à eolacreations@gmail.com pour procéder à un échange ou un remboursement.

E ola créations ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation des produits achetés.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site E ola créations (images, textes, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de E ola créations. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Données personnelles

E ola créations s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles des clients conformément à la législation en vigueur (RGPD). Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la commande et la relation commerciale.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant E ola créations à l'adresse eolacreations@gmail.com.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Le client peut également recourir à une médiation via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifications des CGV

E ola créations se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.